新华财经上海8月27日电（记者王淑娟）体验为王的时期，银行网点的迭代升级已成为提高客户雅瞻念度和竞争力的要道。26日，兴业银行发布网点步伐化V3.0手册，同期在上海、深圳的三家全新网点以修葺一新的形象隆重亮相。

　　配有宠物拴绳及饮水器的户外休息区，考究考量养宠东谈主士的需求，让客户插足银行网点办理业务时无需担忧宠物的安置与饮水问题，尽显东谈主性化关心；可为手机充电的休息桌遍布等候区域，圆弧桌角幸免磕碰，桌面镶嵌无线充电模块与USB接口，悠闲不同开采的充电需求，让客户的恭候时光不再因电量暴躁而轻浮；沙发区罕见为老东谈主配置起身器，老东谈主起身时便能借助和气的支握力松驰站起，贴心化解老年东谈主起身鬈曲的痛点……

　　记者走进位于上海徐汇区肇嘉浜路的兴业银行网点，白、灰、原木色袒护映入眼帘，敞亮的色彩让通盘这个词银行网点更具亲和力与温馨感，冲破了传统银行网点给东谈主严肃、冰冷的刻板印象。

　　插足彀点大门，大堂司理第一本领主动招待客户、快速甄别需求、收尾高效分流。智能就业区配备了大额存取款机，智能柜台，抽象智能柜台等开采，便于客户自助办理相关业务。在客户等候及互动区，兴业银行成就了便民驿站，提供饮水机、雨伞、轮椅、充电宝、老花眼镜等便民花式。一旁的金融宣宣道授区和特质文化区，让客户在业务等候本领，也能松驰地获取金融常识。

　　特质就业区配置了特质抽象就业柜台，既可办理对公业务、也可办理理睬业务。记者看到，网点还成就了活动洽谈区和金融培训区。

　　兴业银行上海徐汇支行副行长刘佳先容：“跟着线上业务的普及和无纸化趋势的推动，越来越多的客户遴荐通过手机银行办理业务。因此，咱们研讨提供手机银行功能就业等课程，比如若何使用数币钱包、若何快捷支付等，还会不依期在此处开展金融常识宣传、反诈宣传和特质沙龙活动。”

　　26日偶合有一场绿植耕种活动正在网点举行，不少网点隔邻的住户带着小孩前来体验。“家门口有一家这样雅瞻念的银行网点果真太好了，险些每周王人办一些手工活动，我同样来这里玩。”一位参加活动的上海大姨忠诚吟唱。

　　据悉，“分享空间”观念是兴业银行网点步伐化V3.0手册的又一大转换。生动拼装的居品模块化预备，灵验提高了网点布局适配性和可延展性，这里既是“百富东谈主生”个东谈主钞票业务的专属就业场，为客户擘划钞票蓝图；也化身“企业之家 ”，贴心相接企业主的微型会议、主题沙龙等需求，用“一网点一决策”的温度与生动，精确呼应个东谈主与企业客群的多元期待。

　　记者还留意到，网点里的“理睬使命室”也颇有特质，起劲打造奥妙高效的理睬谋划空间，布局上汲取圆桌组合，理睬司理和客户不错并肩而坐、拉近距离，还配有“双大屏”轻视客户明晰操作、了解理睬信息。

　　据刘佳先容，迭代升级后，网点从蓝本的被迫来往型网点进化到零卖就业型网点，以客户视角为基础全面打造客户需求场景治理决策，将提高客户体验，增多与客户的触点，让客户约略取得更好的就业体验。

　　据悉，兴业银行“网点步伐化V3.0”诞生秉握科技赋能、智能高效、和会互通、绿色环保、亮堂温馨五大核激情念，不仅是物理形象的全面升级，亦然兴业银行坚握以客户为中心，践行ESG理念、优化客户体验与职工体验、提高品牌价值、推动降本提质增效的系统性突破体育游戏app平台，更是推动从以账户管制为中枢的“小运营”向以客户就业为中枢的“大运营”转型的进攻实施。